Datenschutz

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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003, „DSG neu“). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unseren Shops sowie im Rahmen von B2B-Geschäften und auf unserer Website.

 

Kontakt mit uns

Wenn Sie als Privatkunde per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen zwölf Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Anfragen, die von Händlern oder Businesskunden gestellt werden, speichern wir darüber hinaus bis zur Beendigung einer etwaigen Geschäftsbeziehung, längstens aber sieben Jahre. Dies erlaubt Ihnen die Nachvollziehbarkeit der bisherigen Korrespondenzen.

 

Speicherung Ihrer Daten in unseren Shops

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges im Wiederholungsfall sowie  zur Vertragsabwicklung die von Ihnen angegebenen Stammdaten gespeichert werden. Den genauen Inhalt der Daten sehen Sie auf dem Stammdatenblatt, dass Ihnen bei Ihrem ersten Einkauf oder auch bei Änderung Ihrer Daten in unseren Shops ausgehändigt wird.

Auch ohne Ihre Zustimmung zu einer anderweitigen Verarbeitung werden die Daten von uns im Rahmen der Geschäftsabwicklung sowie zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen verarbeitet. Dies betrifft etwa Informationen über von Ihnen bei uns abgeschlossene Netzbetreiberverträge oder unsere Pflicht, Rechnungen sieben Jahre lang aufzubewahren. Ihre Daten werden dabei in keinem Fall an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

Weiters verarbeiten wir Informationen über Ihre Einkäufe bei uns (gekaufte Artikel und Datum). Dies erfolgt aufgrund der Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Produkthaftung (10 Jahre).

Sofern Sie einer darüber hinaus gehenden Verarbeitung zugestimmt und dies mit Ihrer Unterschrift bestätigt haben, erfolgt zusätzlich

  • Der Austausch von Daten mit Franchisepartnern von handyaktion.at
  • Die Verarbeitung im Rahmen von Marketingaktivitäten (Newsletter o.ä.)
  • Die Verarbeitung im Rahmen von speziell an Sie gerichteten Angeboten.

Die Zustimmung zu diesen Punkten kann einzeln erfolgen.

Alle genannten Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Bestimmungen (§96 TKG, Art 6 Abs 1 lit a-c bzw. lit f, §§131, 132 BAO etc).

 

Datenspeicherung in unseren Onlineshops  

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur Vertragsabwicklung im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Sofern Sie sich für eine Registrierung entscheiden, können Sie Ihre Stammdaten online einsehen.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert:

  • Ihr aktueller Warenkorb
  • Ihre offenen Bestellungen und Rückstände
  • Ihre offenen Rechnungen sowie noch nicht verrechnete Lieferungen
  • Die von Ihnen genannten Rechnungs- und Lieferadressdaten.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Bankdaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.  Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Diese Daten bleiben aus denselben Gründen auch dann gespeichert, wenn Sie über die Seite „Mein Konto“ Ihre Adressdaten ändern oder löschen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

 

Datenverarbeitung bei Gerätereparatur

Wenn Sie uns ein Gerät zur Reparatur überlassen­, wird dieses an die Service4Handy GmbH, Gewerbepark Ost 10, 8504 Preding, weitergeleitet. Im Zuge der Reparatur werden die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten möglicherweise kurzfristig auf einem zweiten Datenträger zwischengespeichert. Dabei wird aber nicht auf die konkreten Inhalte – also Ihre Fotos, Kontakte etc – zugegriffen. Dies dient lediglich der Wiederherstellung Ihrer Daten, falls dies im Zuge der Reparatur nötig ist. Unmittelbar nach Abschluss der Reparatur wird das gesamte Datenpaket von diesem Datenträger gelöscht. In keinem Fall erfolgt eine weitere Verarbeitung.

 

Cookies auf unseren Websites

Unsere Websites verwenden so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, aber das wissen Sie bestimmt schon aus anderen Datenschutzerklärungen. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Damit wird zB verhindert, dass Sie Informationen wiederholt angezeigt bekommen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

 

Verwendung von Google Analytics          

Unsere Webseiten nutzen den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung. Der Dienst verwendet Cookies. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein von Google angebotenes Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie den Newsletter bereits bekommen, haben Sie sich entweder über eine unserer Websites angemeldet oder in einem bereits abgeschlossenen Vertragsverhältnis zugestimmt. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Nähere Informationen zum Aussteigen aus dem Newsletter-Abo finden Sie am Ende jedes Newsletters.

 

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

 

Kontakt

Unsere Kontaktdaten lauten

DBZ ECommerce GmbH
Elsarngasse 19
1030 Wien

E-Mail: office@handyaktion.at

Fragen zum Thema Datenschutz richten Sie bitte per Mail an datenschutz@handyaktion.at